お客様へのお約束
宝進の大切にしたいこと
お客様の心地よさの追求
「心地よさ」とは、お客様が求めているものを的確に捉え、必要性にあったプランを提供し、満足して頂けることにあります。
私達の使命は、将来を共に考える一生涯のパートナーとして「心地よさ」を提供できる存在であり続ける事です。
日本ファイナンシャル・プランナーズ会員
AIU損害保険株式会社（現AIG損害保険株式会社）で九州初のインシュアランスショップ
消費者の変化にともない保険業界も、今までの一方的な販売体制から、お客様が商品を自由に選択できる、欧米型の販売思考が高まっています。
その事に先駆け、宝進はAIU損害保険株式会社（現AIG損害保険株式会社）で九州初のインシュアランスショップを展開して、よりお客様のニーズにあった保険プランの提案と提供を行なっています。
確かな保障と優れたサービス体制で
お客様を守りつづける事をお約束します。
私たちは常に変化する企業・人の環境についてお客様と徹底して向き合い、将来に向かって起きる様々なリスクに対して、それを予測し、漠然とした将来の生活をグラフ化して明確な対策を立てていきます。
勧誘方針
私たちは、金融商品を販売する者としての社会的使命を自覚し、各種法令・諸規則を遵守するとともに、以下に定める勧誘方針に基づき、顧客および社会との永続的な信頼関係の構築に努めます。
１.基本理念
金融商品を販売する者としてのプロフェッショナリズムと高い倫理観に基づき、誠実・公正に行動いたします。
２.お客様本位
常にお客様の信頼の確保を第一義とし、お客様一人一人のニーズに最も適した商品をお勧めいたします。また、適切なアフターフォローに努め、継続的なサービスを行います。
３.適合性の原則
市場リスクを伴う商品については、お客様の知識・経験および財産の状況などに照らし、最も適していると思われるものをお勧めいたします。
４.説明義務の履行
お客様ご自身の判断にお役立ていただくために、商品内容やその特性等について、正確且つ十分な説明を行います。また、お客様に不利益となる事項についてもご説明いたします。
５.公金の取扱い
お客様からお預かりする公金については、遅延なく処理を行うとともに、私金とは厳格に区別して取り扱います。また、割引・割戻し・立替えといった特別の利益の提供はいたしません。
６.適正な資料の使用
商品をお勧めするにあたっては、適正な資料を用います。不当な表示のある資料やお客様の誤解を招くような表示のある資料は、作成及び使用いたしません。
７.プライバシー保護
お客様からご提供いただいた情報については、業務の遂行に必要な範囲での使用に留めると共に適正な管理を行い、お客様のプライバシーを保護いたします。
８.反社会的な申し出の受入拒否
申し出の意図が、社会的・倫理的見地からみて不当であると思われる場合には、その申し出をお断りいたします。
９.節度ある活動
電話や訪問による勧誘は、お客様の了承を得た場合を除き、午前8時以前および午後9時以降には行いません。また、勧誘に対し拒絶の意思を明かにしたお客様に対して、威迫したり困惑させるような行動はいたしません。
１０.質の高いサービス
研修会・勉強会などを通じ自己研鑚に努めることにより、お客様に質の高いサービスを提供していきます。
※この勧誘方針は、保険の募集・勧誘に行うにあたってのものです。
